Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης

Photo by gryffyn m on Unsplash

 

Από την Τριανταφυλλιά ΧαρίλαΨυχολόγο, MSc Εργασιακή Υγεία, Ειδίκευση στη Συστημική – Οικογενειακή Ψυχοθεραπεία

Ο όρος Σύνδρομο Ολοκληρωτικής Εξάντλησης (Burnout) χρησιμοποιήθηκε πρώτη φορά στα μέσα της δεκαετίας 1970 στις ΗΠΑ, για να περιγράψει μια επαγγελματική παθολογία που εκδηλώνεται με μεγάλη συχνότητα σε όσους ασκούν κοινωνικό λειτούργημα. Ο όρος προέρχεται από την αθλητική αργκό της δεκαετίας του 1930 στις ΗΠΑ και περιγράφει τους αθλητές που μετά από μεγάλες επιδόσεις δεν μπορούν δεν μπορούσαν πλέον να προσφέρουν τα αναμενόμενα σε αγωνιστικά επίπεδο. Το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό είναι γρήγορη κατανάλωση των ενεργειακών ψυχοσωματικών αποθεμάτων και η μείωση των επαγγελματικών επιδόσεων. Οφείλεται κυρίως στις αρνητικές συνέπειες του χρόνιου εργασιακού στρες στην υγεία αλλά και σε ψυχοκοινωνικούς παράγοντες.
Το σύνδρομο της επαγγελματική εξουθένωσης θεωρείται μια ιδιαίτερα πολυσύνθετη κατάσταση. Χαρακτηρίζεται όχι μόνο από τους αντικειμενικούς και τους υποκειμενικούς παράγοντες που συνθέτουν το στρες, αλλά εξαρτάται και από ποικίλες κοινωνικές και μορφωτικές μεταβλητές
Σύμφωνα με τη Maslach το σύνδρομο αποτελείται από 3 επιμέρους διαστάσεις:

  1. Συναισθηματική εξάντληση
    Αναφέρεται στη μείωση των συναισθημάτων του ατόμου, με αποτέλεσμα να μην μπορεί πλέον να προσφέρει συναισθηματικά στους αποδέκτες των υπηρεσιών τους. Χαρακτηρίζεται από μειωμένη ενεργητικότητα, «συναισθηματικό στέγνωμα» και απογοήτευση από ημερήσια περιστατικά, ιδίως για επαγγέλματα υγείας. Ένα κοινό σύμπτωμα είναι το άτομο να βλέπει με φόβο την προοπτική να πρέπει να πάει ξανά στη δουλειά του την επόμενη μέρα
  2. Αποπροσωποποίηση
    Αναφέρεται στην αρνητική και πολλές φορές κυνική αντιμετώπιση των αποδεκτών των υπηρεσιών του, τους οποίους αντιμετωπίζει πολλές φορές σαν αντικείμενα. Χαρακτηριστικά συμπτώματα είναι η κακή επικοινωνία και η αγένεια προς τρίτους. Ένα κλασικό παράδειγμα είναι η κυνική και αρνητική στάση γιατρών και νοσηλευτών προς ασθενείς, που του οδηγεί στο να αναφέρονται σε αυτούς με αριθμό δωματίου ή τύπο ασθένειας παρά με τα ονόματά τους.
  3. Μειωμένο αίσθημα προσωπικής επίτευξης
    Αναφέρεται στην τάση του ατόμου, που πάσχει από το σύνδρομο, να κάνει αρνητική αξιολόγηση του εαυτού του, ιδίως όσον αφορά στη δουλειά του με τους αποδέκτες των υπηρεσιών του και σε ένα γενικότερο αίσθημα δυστυχίας και δυσαρέσκειας, όσον αφορά τα αποτελέσματα της εργασίας του. Προς τα έξω βγαίνει μια εικόνα του «αποτυχημένου» και η χαμηλή αυτοεκτίμηση για τον εαυτό του και τη δουλειά.

Συμπτώματα
Τα συμπτώματα που εμφανίζει κάποιος είναι αντίστοιχα με εκείνα του άγχους. Έτσι, σε οργανικό επίπεδο κάποια συμπτώματα μπορεί να είναι η έντονη κούραση, αυπνίες, μυοσκελετικοί πόνοι, πονοκέφαλοι, γαστρεντερικά προβλήματα, αδύναμο ανοσοποιητικό σύστημα. Σε συναισθηματικό επίπεδο, το άτομο μπορεί να εμφανίσει συναισθηματική εξάντληση, έλλειψη ενδιαφέροντος, αρνητική/κυνική διάθεση, μειωμένη αυτοπεποίθηση, τύψεις, ενοχές, ευερεθιστότητα, αποξένωση, απομόνωση, διαταραχές διάθεσης. Σε επίπεδο συμπεριφοράς, κάποια από τα συμπτώματα είναι οι συγκρούσεις με τους συναδέλφους και την οικογένεια, η μειωμένη απόδοση στην εργασία, οι συχνές απουσίες, η εργασιομανία, η αδυναμία συγκέντρωσης, τα συχνά ατυχήματα και η χρήση αλκοόλ και φαρμάκων.
Αντιμετώπιση
Η αντιμετώπιση και οι τρόποι παρέμβασης γίνονται σε ατομικό και οργανωτικό επίπεδο και διαφοροποιούνται ανάλογα την έγκαιρη ή μη αναγνώριση των συμπτωμάτων. Σε ατομικό επίπεδο μπορεί ο καθένας να δει και να αναρωτηθεί πού δίνει προτεραιότητα, πώς διεκδικεί αυτό που θέλει, αν και πώς μοιράζεται, τι στόχους βάζει, πώς δέχεται την αποτυχία και την επιτυχία, αν μπορεί να λέει «όχι».
Σε οργανωτικό επίπεδο (οργανωτική αλλαγή) η βασική συντεταγμένη των παρεμβάσεων είναι η προσαρμογή της εργασίας στις ανθρώπινες ικανότητες και δυνατότητες.

Πηγή - Πρώτη Δημοσίευση: Ψυχο-γραφήματα
 

Σχόλια

Δημοφιλείς αναρτήσεις από αυτό το ιστολόγιο

Παγκόσμια Ημέρα Ψυχικής Υγείας 2024

  Έρευνα- Επιμέλεια:   Ψ Fitness Team Αλίκη Ελένη Πουλή,  MSc Ψυχολόγος - Ψυχοθεραπεύτρια, MBPsS, Division of Clinical Psychology, MSc, Pg. Dip Psychiatry, Cardiff University, School of Medicine, Specialized in School Health for Children and Adolescents, Member of IEPA Early Intervention in Mental Health . Κάθε ημέρα στον χώρο της Ψυχικής Υγείας είναι Ημέρα Ψυχικής Υγείας.  Εργαζόμαστε καθημερινά για και με τους θεραπευόμενους και τις οικογένειές τους, για τη διαχείριση των διαταραχών, τη βελτίωση της καθημερινότητας τους και τη ποιότητα της ζωής τους. Βρισκόμαστε στη πρώτη γραμμή για την ευαισθητοποίηση - ενημέρωση της κοινότητας και τη καταπολέμηση του στιγματισμού των ψυχικών νοσημάτων. Γνωρίζουμε το μεγάλο κόστος του στίγματος στη Ψυχική Υγεία, βλέπουμε καθημερινά το όφελος από τη πρόσβαση και την εξειδικευμένη παροχή φροντίδας Ψυχικής Υγείας. Παλεύουμε και γιορτάζουμε πολλές φορές μέσα στην ημέρα.  Κοινά Προειδοποιητικά Σημάδια Ψυχικής Α...

Πρόσκληση σε Διαδικτυακή Συζήτηση Μ' ένα Βιβλίο Συζητώ "Το Προσωπείο και το Πρόσωπο" της Ελληνικής Λέσχης Βιβλίου

Η κυρία Αλίκη Ελένη Πουλή Ψυχολόγος - Ψυχοθεραπεύτρια εισηγείται το βιβλίο του Πωλ Τουρνιέ "Το Προσωπείο και το Πρόσωπο", μια μελέτη υπαρξιακή, ψυχολογική. Η διαδικτυακή συζήτηση λαμβάνει χώρα στο πλαίσιο του Προγράμματος κοινωνικοποίησης βιβλιόφιλων και βιβλίων της Ελληνικής Λέσχης Βιβλίου. Θα είναι χαρά μας να συναντηθούμε διαδικτυακά και ευχή μας να συναντηθούμε πάνω απ' όλα υπαρξιακά με αφορμή ένα βιβλίο- δώρο για την βαθύτερη κατανόηση του εαυτού και της σύνδεσης με τους Άλλους συνοδοιπόρους. Για να λάβετε το zoom link,  μέχρι Πέμπτη 13.2.25 στείλτε ονοματεπώνυμο στο  hellenicbookclub@gmail.com ή μήνυμα στο fb  https://bit.ly/3Iepkgj Σας περιμένουμε! Μ’ ένα βιβλίο συζητώ διαδικτυακά Πρόγραμμα κοινωνικοποίησης βιβλιόφιλων & βιβλίων   Κυριακή 16 Φεβρουαρίου 2025 - 6 μ.μ   "Το Προσωπείο και το Πρόσωπο” Πωλ Τουρνιέ Μελέτη ψυχολογική, υπαρξιακή  Εκδόσεις Επιστροφή Μετάφραση: Δ. Χαροκόπος Απόδοση στην καθομιλουμένη από την Ελληνική Λέσχη του Βιβλίου ...

Σειρά Ευαισθητοποίησης για τη Ψυχική Υγεία από την Ομάδα Ψ Fitness Σύντομος Οδηγός για τη Διπολική Διαταραχή

  Η σειρά Ευαισθητοποίησης για τη Ψυχική Υγεία από την Ομάδα Ψ Fitness έχει σαν σκοπό: - την ενημέρωση και ευαισθητοποίηση της κοινότητας και των ειδικών υγείας - τη καλλιέργεια κατανόησης για θέματα σχετικά με τη ψυχική υγεία - τη προαγωγή καλών πρακτικών καθώς και την ευρεία πρόσβαση σε αξιόπιστες πληροφορίες  - την αποστιγματοποίηση των θεμάτων ψυχικής υγείας Η Ομάδα μας, στα πλαίσια της ευαισθητοποίησης και ενημέρωσης της κοινότητας για τη ψυχική υγεία, δημιούργησε ένα σύντομο οδηγό για τη Διπολική Διαταραχή. Στον σύντομο οδηγό θα βρείτε: Τι είναι η Διπολική Διαταραχή Πότε να ζητήσετε βοήθεια Τι μπορεί να αισθανθείτε Στρατηγικές Αυτοδιαχείρισης Κατεβάστε τον σύντομο Οδηγό  Mental Health Awareness Series by Ψ Fitness Team Διπολική Διαταραχή .pdf

Επικοινωνήστε μαζί μας_Contact us

Όνομα

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο *

Μήνυμα *